宁波佰思达玩具有限公司_招聘：京东天猫客服

成立时间：2015 年
所属行业：贸易/进出口
企业性质：私营企业
注册资金：150 万元
员工人数：10人以下
所在地址：宁波 - 奉化
浏览次数：548 次
更新时间：2018-1-27

宁波佰思达玩具有限公司招聘京东天猫客服的具体要求

京东天猫客服 （该职位已经过期！）
职位类型：全职
性别要求：不限
招聘人数：3 人
薪资待遇：4000 元/月
工作地区：宁波-奉化市
学历要求：高中
工作经验：不限
年龄要求：不限
发布时间：2018-01-27
截止时间：2019-01-27（该职位已经过期！）
具体要求：工作时间：早班8:30-17:30 晚班15:00-23:00
工作地点：奉化民营科技园区
岗位描述：
1、负责网上店铺的售前/售中/售后处理等工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通，引导顾客购买，解答顾客疑问，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善处理客户遇到的各种问题；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题；
5、灵活处理客户提出的各类问题，提高顾客满意度；
6、负责店铺动态评分的维护，售后跟踪回访，维护店铺信誉以及满意度。
任职资格：
1、有淘宝客服经验和对电子商务平台（淘宝、天猫、京东）有相关了解者优先；
2、打字速度较快，不低于60字/分，快速回答网上买家的提问；
3、学习能力较强，需要学习和熟悉相关产品知识以及销售技巧等方面的知识；
4、具备良好的沟通能力、语言组织能力和情绪控制能力；
5、具备较强的团队合作意识和一定的人际关系处理能力；
6、具备良好的客户服务意识；
7、吃苦耐劳，责任心强，积极乐观。
薪资福利：
1、底薪+提成+岗位补贴；
2、转正后缴纳五险；
3、中国传统节日（例如中秋、端午、元宵节等）有礼金红包；
4、法定节假日正常放假，带薪年假；
5、包中餐，晚班包晚餐；
6、公司提供个人培训，支持内部转岗，内部晋升空间大。

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